網絡服務
阿爾(er)泰科技為方便與客戶的(de)聯系溝(gou)通(tong)，在(zai)公司(si)官網開通(tong)了以下在(zai)線溝(gou)通(tong)的(de)功能
（1）售前產品咨詢
（2）售(shou)(shou)前/售(shou)(shou)后技(ji)術咨詢
（3）在線(xian)留(liu)言/留(liu)電話號(hao)碼(ma)
您(nin)可(ke)以(yi)使(shi)用(yong)以(yi)上任何(he)一種在線方式與我們聯系，銷(xiao)售/技(ji)術(shu)工程(cheng)師會盡快回復您(nin)。
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電話(hua)服(fu)務
國內服務專線(xian)：
( 工作時間：周(zhou)一至周(zhou)五 8:30-12:00 13:00-17:30 周(zhou)六 9:00-12:00 13:00-16:30 )
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維修質保
一、保修范圍(wei)
北(bei)(bei)京阿爾泰(tai)科技發展(zhan)(zhan)有限(xian)公司(si)對所售產(chan)品實行兩年保修制度。保修范(fan)圍(wei)為(wei)北(bei)(bei)京阿爾泰(tai)科技發展(zhan)(zhan)有限(xian)公司(si)及其分公司(si)、辦事處、授(shou)權(quan)代理商出(chu)售的阿爾泰(tai)(ART)品牌產(chan)品。
二、保(bao)修時限及收費
自(zi)收(shou)貨方(fang)簽收(shou)之日(ri)起，所售產品提供兩年免費(fei)保修(xiu)(xiu)，保修(xiu)(xiu)期(qi)內，阿(a)爾泰公(gong)司(si)負責(ze)維修(xiu)(xiu)，不收(shou)取原材料費(fei)用及工(gong)時費(fei)；超(chao)過兩年，阿(a)爾泰公(gong)司(si)負責(ze)維修(xiu)(xiu)，需收(shou)取原材料費(fei)用及工(gong)時費(fei)；阿(a)爾泰公(gong)司(si)承擔(dan)維修(xiu)(xiu)品返(fan)還(huan)給送(song)修(xiu)(xiu)方(fang)的單程運(yun)費(fei)若需加急，則運(yun)費(fei)由送(song)修(xiu)(xiu)方(fang)承擔(dan)）。
三(san)、如何(he)聯系(xi)維修
保修(xiu)(xiu)(xiu)期內(nei)、外，需要維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)的產品，請聯系相(xiang)應銷售人(ren)員或撥打400-860-3335電話索要維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)地(di)址，注(zhu)明故障現象、原因及(ji)需要修(xiu)(xiu)(xiu)復的內(nei)容，將產品寄回阿爾泰維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)。
四、下(xia)述情況不屬免費保修之列
1．所購產品超出(chu)保修(xiu)期。
2．人為損壞(huai)或(huo)未按要求安裝和(he)使用(yong)產品，如接錯電(dian)源，板(ban)卡(ka)插錯插槽，使用(yong)業已損壞(huai)的零部件搭接、短路、靜電(dian)等造成的損壞(huai)。
3．保(bao)管不(bu)當或意外造成的(de)損壞，如(ru)跌落、擠壓(ya)、浸水、高溫(wen)、暴曬等造成的(de)損壞。
4．經(jing)過非北京(jing)阿爾泰科技發(fa)展有限公(gong)司授權(quan)服務人(ren)員安裝、拆(chai)卸(xie)或維(wei)修(xiu)。
5．其他如自然災(zai)害等(deng)(deng)不(bu)可抗力造成(cheng)的損壞(huai)(huai)，如地(di)震、臺風、水災(zai)、火災(zai)、雷擊、戰(zhan)爭等(deng)(deng)等(deng)(deng)造成(cheng)的損壞(huai)(huai)。
6．以上原因(yin)造成的維修服(fu)務(wu)(wu)，按照保修期以外的服(fu)務(wu)(wu)標準收費。